01
Mentalidade comercial em beauty
Deixar de ver a venda como algo negativo e passar a recomendar como quem ajuda a cliente a alcançar resultados.
Masterclass Online · 4 Horas · Google Meet
Vendas em Beauty
Quando a cliente diz «vou pensar», a venda não tem de terminar ali.
Quatro horas práticas para recomendar com confiança, responder a objeções e aumentar o ticket médio. Sem soar a quem está a empurrar.
Garantir a minha vaga →
Inclui Diploma e Gravação 30 dias
Tiago Carvalho
57€IVA incl.
O que trava as vendas
Reconhece estes momentos?
Não é falta de talento. É a falta de um método na hora de recomendar.
«Está caro» ou «vou pensar», e a conversa fica por ali.
Recomendar dá a sensação de estar a empurrar um produto.
O receio de que o resultado não apareça e a confiança se perca.
A diferença não está no preço. Está na forma como faz o diagnóstico, recomenda e acompanha. É exatamente isso que vamos trabalhar.
Programa da masterclass
O que vai aprender
Os cinco temas da masterclass, do primeiro contacto à fidelização da cliente.
02
Comunicação que gera confiança e vendas
Criar ligação, fazer as perguntas certas e ouvir de forma ativa para perceber o que a cliente realmente procura.
03
Como recomendar tratamentos sem parecer forçado
Transformar características técnicas em benefícios e apresentar a recomendação de forma natural, aumentando o ticket médio.
04
Como responder a objeções sem perder a venda
Lidar com «está caro» ou «vou pensar» com segurança, usando a técnica de validar, explicar e direcionar.
05
Follow-up e fidelização
Acompanhar a cliente depois do tratamento, reativar quem deixou de vir e gerar indicações com mensagens simples e bem pensadas.
Resultados que aparecem
O ticket médio cresce quando o método entra em jogo.
Da primeira pergunta de diagnóstico ao follow-up, cada passo está pensado para que a cliente sinta que está a ser cuidada, e não vendida. É aí que o ticket sobe, sem desconforto.
Vendas / mês
+38%ticket médio▲ a subir
O que inclui
Tudo o que precisa, dentro e fora da sessão.
Sessão em direto com interações e estudos práticos
Gravação disponível durante 30 dias
Diploma de Participação
Material de suporte do tema da masterclass
Grupo de WhatsApp da masterclass
O Formador
Tiago Carvalho
Diretor Comercial · COSMAKE
Diretor comercial na COSMAKE, formador e consultor nas áreas de negociação comercial, liderança e gestão nos setores da beleza, desporto e lazer. Trabalha com profissionais e equipas para potenciar resultados através de uma abordagem prática e estratégica.
Para quem é
Pensada para quem está com clientes todos os dias.
Se já domina a técnica e quer que cada atendimento valha mais, esta masterclass dá-lhe o método e a confiança que faltam para recomendar.
Esteticistas
Terapeutas
Técnicas de unhas
Lash designers
Especialistas de rosto e corpo
Clínicas de estética e bem-estar
Da técnica que trabalha sozinha à clínica com equipa.
Metodologia prática, participativa e orientada para aplicação imediata.
+ Masterclass · 19 OUT 2026
Lidera uma equipa? Há outra Masterclass para si.
As vendas começam pela qualidade do atendimento. E a qualidade do atendimento começa numa equipa bem liderada.
- Estrutura de feedback e conversas difíceis
- KPIs e performance, sem microgestão
- Motivação e cultura que se sentem na clínica
Equipa · Alinhamento
+27%performance da equipa
Inscrições abertas
Desenvolva uma postura profissional e consultiva.
Garanta o seu lugar na sessão de 21 de setembro. Pode também inscrever-se nas duas masterclasses ao mesmo tempo.
- Sessão em direto com interações e estudos práticos
- Gravação durante 30 dias
- Diploma de Participação
- Material de suporte do tema da masterclass
- Grupo de WhatsApp da masterclass
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Escolha a(s) masterclass(es) e finalize pelo WhatsApp.1. Escolha a(s) masterclass(es)
Vendas em Beauty21 SET 2026 · 09H00 ÀS 13H00 · ONLINE
57€
Liderança de Equipas em Beauty19 OUT 2026 · 09H00 ÀS 13H00 · ONLINE
57€
2. Os seus dados
Total (IVA incluído)57€
Ao enviar a inscrição, concorda que a COSMAKE utilize os seus dados para gerir o pedido e contactá-lo(a) sobre a(s) masterclass(es).
57€VENDAS EM BEAUTY
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