Liderança de Equipas em Beauty
Quando a liderança falha, a equipa sente. E os resultados também.
Quatro horas práticas para comunicar com clareza, gerir conflitos e motivar a equipa, sem cair na microgestão.
Uma equipa sem rumo dá nas vistas.
Raramente é um problema de competência técnica. É de liderança. E a liderança aprende-se.
A equipa cria conflitos internos e o ambiente fica pesado.
Ninguém assume a responsabilidade quando algo corre mal.
Os atrasos repetem-se e a agenda do dia desorganiza-se.
A solução não passa por controlar mais. Passa por comunicar melhor e liderar com método. É isso que vamos trabalhar.
O que vai aprender
Cinco etapas para liderar com confiança e método, do papel do líder ao crescimento do negócio.
O papel do líder na estética
Perceber a diferença entre chefe e líder e o impacto direto da liderança nos resultados do negócio.
Comunicação e gestão de conflitos
Comunicar de forma assertiva, dar feedback e conduzir conversas difíceis sem desgastar a relação com a equipa.
Motivação, cultura e performance
Motivar para além do dinheiro, criar espírito de equipa e definir uma cultura com valores e padrões claros.
Gestão de responsabilidade
Acompanhar resultados e KPIs e desenvolver responsabilidade individual, sem cair na microgestão.
Liderança comercial e crescimento do negócio
Tornar a equipa mais comercial e proativa e alinhar todos com os objetivos de crescimento do negócio.
A performance da equipa cresce quando a liderança ganha método.
Quando o líder comunica com clareza e define padrões, a equipa para de andar à deriva. Confiança, ritmo e resultados aparecem como consequência.
Tudo o que precisa, dentro e fora da sessão.
Sessão em direto com interações e estudos práticos
Gravação disponível durante 30 dias
Diploma de Participação
Material de suporte do tema da masterclass
Grupo de WhatsApp da masterclass
Tiago Carvalho
Diretor Comercial · COSMAKE
Diretor comercial na COSMAKE, formador e consultor nas áreas de negociação comercial, liderança e gestão nos setores da beleza, desporto e lazer. Trabalha com profissionais e equipas para potenciar resultados através de uma abordagem prática e estratégica.
Para quem orienta uma equipa todos os dias.
Se é responsável por uma equipa e quer mais compromisso, organização e qualidade no atendimento, sem o desgaste constante de andar atrás de tudo, esta masterclass é para si.
Tanto para quem começou agora a liderar como para quem o faz há anos.
Metodologia prática, participativa e orientada para situações reais do dia a dia.
Quer que cada atendimento valha mais?
Uma equipa alinhada é metade do caminho. A outra metade é vender com método em cada atendimento.
- Diagnóstico comercial certeiro
- Recomendar sem soar a quem está a empurrar
- Follow-up que gera fidelização e indicações
Acompanhe os resultados da equipa sem microgestão.
Garanta o seu lugar na sessão de 19 de outubro. Pode também inscrever-se nas duas masterclasses ao mesmo tempo.
- Sessão em direto com interações e estudos práticos
- Gravação durante 30 dias
- Diploma de Participação
- Material de suporte do tema da masterclass
- Grupo de WhatsApp da masterclass
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